Home » herroepingsrecht/bedenktijd

herroepingsrecht/bedenktijd

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendt onkosten.
U draagt zelf de onkosten om het pakketje terug te zenden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ingrid@mijnvrijheid.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding en van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Graag steeds u rekeningnummer, naam, adres, goed te vermelden in de mail en zorg ook dat het voor ons duidelijk is van wie het pakketje terug gezonden wordt.
Wanneer door een fout van u het pakketje niet aangekomen is, betaald u de verzendkosten (niet afhalen, foutief adres doorgegeven).
Wanneer de fout bij ons is, betalen we zelf de herzending.

 

Uitzondering maatwerk

Producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt.
Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Producten die u speciaal bestelt die wij speciaal aankopen voor u, tellen ook niet voor herroepingsrecht.

 

Uitzondering verzegelde producten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is.
Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. 
Boeken, cd's en DVD of 2e hands, en kortingsproducten worden niet terug genomen.
En hygiënische producten zoals mondmaskers worden ook niet terug genomen.

Uitzondering houdbare producten

Sommige producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Uitzondering op diensten

Diensten die via dit kanaal aangekocht werden, kan niet herroepen worden na de dienst uitgevoerd is.

Foutief aangekregen? Kapot aangekregen?
Meldt u klacht via mail zo snel mogelijk, binnen de 48u van ontvangst.
Nadien telt de klacht niet!

Met foto in bijlage en alleen via mail als bewijs!
naar:ingrid@mijnvrijheid.be